Основы успешного общения современного человека

В первую очередь, необходимо помнить, что внешний вид, является одним из ключевых моментов, на основании которого, у окружающих складывается первое впечатление о конкретном человеке. Поэтому во внешнем виде не может быть мелочей, будь то прическа, маникюр или одежда.

Не менее важна и мимика. Надменность или угрожающий вид, могут оказать негативное воздействие на результат разговора. Очень ощутимое подспорье в разговоре – это улыбка. Причем она требуется не только для того, чтобы расположить к себе или ободрить собеседника, но и для того, чтобы поднять собственное настроение и работоспособность. Кроме того, улыбка, даже неестественная, способна включить те механизмы, которые будут способствовать появлению настоящей улыбки.

Поэтому необходимо следить за выражением своего лица, и помнить о том, что добродушие – это залог успеха. Причем на этой ноте нужно не только начинать, но и продолжать беседу, в не зависимости от того, какая тема обсуждается вами.

При формировании впечатления о человеке самыми важными являются первые минуты разговора. В это время активно задействованы все органы чувств, с помощью которых и создается целостное впечатление о том, с кем мы общаемся. После пяти минут общения, как правило, окончательно сформировывается симпатия или антипатия по отношению к собеседнику. Хотя первое впечатление и не всегда бывает правильным, но как ни странно, оно более всего устойчиво. Именно поэтому так важен контроль над собой, в первые минуты общения.

В начале разговора не стоит затевать те темы, по поводу которых у вас есть существенные разногласия с собеседником. Как только человек произносит слово «нет», его самолюбие требует последовательности во всех остальных ответах. Поэтому в начале разговора лучше использовать вопросы, ответы на которые будут утвердительными, чтобы произошло накопление доверия и согласия с излагаемыми вами доводами или аргументами. Людям не свойственно менять свое мнение и если кто-то произносит подряд более восьми утвердительных ответов, то и девятый, наверняка будет таким же.

Если вы хотите, чтобы вас слушали, важно быть внимательным слушателем. Другими словами уметь не только выслушать, но и переработать выдвигаемую точку зрения, а может быть даже и принять ее. Только таким образом, собеседник, видя ваше искреннее отношение, будет внимателен и к тому, что вы изложите в свою очередь.

Критика – самый неудачный стиль поведения. Как бы не была она справедлива, ни в отношении собеседника, ни в отношении третьих лиц, она несет в себе определенный негатив, который настораживает собеседника.

Что касается споров, то их вообще лучше избегать, особенно, если они происходят при большом скоплении народа. Словесная перепалка не несет в себе никакого конструктивного решения, кроме негатива. Если вам пришлось столкнуться с эмоциональным человеком, который горячо отстаивает свою точку зрения, не спешите вступать в спор, он ни к чему не приведет, лучше спокойно выслушайте оппонента. И помните, не стоит переубеждать его, лучше отыскать приемлемый для обеих сторон компромисс, а если таковой невозможен, то есть вероятность, что за счет спора человек хочет зарядиться вашей энергией или попросту самоутвердиться. Если же вы почувствовали, что были не правы, необходимо сразу и искренне признаться в этом, чтобы перевести беседу на дружественный лад.

В том, что касается самоуважения и достойной оценки, то подобное отношение к вам возможно только в том случае, если вы искренне уважаете и цените окружающих людей. Поэтому в разговорах, нужно поменьше употреблять местоимение «Я», чтобы не привлекать к своей персоне чрезмерного внимания.

Если в ваши планы входит добиться от человека определенного действия, то вы должны пробудить в нем желание к этому поступку. Если вы ограничитесь банальными приказаниями, распоряжениями, то добьетесь обратного результата, никто не любит подчиняться давлению. А в том случае, если вы убедите человека, то ваше общение с ним будет максимально продуктивным.

Крайне важно, для успешного общения помнить имена людей, путаница с именами и отчествами, вызывает негативное отношение.

И самое основное, от чего зависит отношение окружающих – это отсутствие бестактности и раздражительности. Важно уметь подавлять эти отрицательные стороны своего характера, поскольку они существенно затрудняют общение и затрачивают ресурсы собственного организма.